CONDIZIONI
GENERALI DI VENDITA
1)
PREMESSA
I
rapporti commerciali fra ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO ed i Clienti sono
regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita,
escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta;
l’inserimento di un ordine on line attraverso l’AREA RISERVATA del Cliente (www.es-ecoservice.it/www.es-ecoservice.com), implica l’accettazione delle seguenti
condizioni.
2) CLIENTE
ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO vende esclusivamente a rivenditori e soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l’autorizzazione, risultante alla voce “Attività” nella Visura Camerale, alla rivendita di materiale per ufficio, informatico e di consumo.Le richieste di registrazione pervenute da soggetti diversi da quelli sopra menzionati potranno essere accolte o respinte a insindacabile giudizio di ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO. Saranno in ogni caso rifiutate le richieste di registrazione prive di indicazione della Partita Iva e/o del Codice Fiscale identificativi del Cliente.
3)
ORDINI
Gli
ordini sono accettati solo ed esclusivamente se inviati in forma scritta o
ricevuti in forma elettronica.
Il Cliente
che invia l’ordine “on line”, al termine della procedura riceverà tramite posta
elettronica (e-mail) una comunicazione di conferma attestante l’avvenuta
ricezione dell’ordine, il riepilogo dell’ordine effettuato comprensivo di
prezzi e quantità con l’attribuzione del relativo “numero ordine”. La conferma
dell’ordine da parte di ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO comporta a sua volta
l’invio di una mail di notifica all'indirizzo e-mail fornito dall'utente al
momento della registrazione.Si fa presente che in funzione della disponibilità
effettiva dei prodotti riscontrata dal Commerciale di riferimento di ECOSERVICE
DI SANTARELLI PAOLO e/o previo accordo sopraggiunto con il Cliente attraverso
qualsiasi canale (telefonico, e-mail, ecc.): prodotti, quantità e relativi
prezzi indicati nella Conferma d’ordine possono subire variazioni rispetto a
quelli inseriti al momento dell’ordine da parte del Cliente. Si fa presente,
altresì, che in fase di Conferma d’ordine o anche in fasi successive
dell’elaborazione dell’ordine da parte di ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO
potranno essere addebitate al Cliente ulteriori spese accessorie, quali a
titolo di esempio, il costo di spedizione oppure ancora potrà verificarsi
un’esecuzione parziale dell’ordine. ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO, a suo insindacabile giudizio, si riserva il diritto di non prendere in carico, non accettare e/o annullare ordinativi di merce pervenuti attraverso qualsiasi canale che siano di importo complessivo inferiore a 100 euro (iva esclusa). A fronte di una esplicita richiesta del cliente, ordinativi di importo inferiore a 100 euro (iva esclusa) potranno essere presi in carico da ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO, ma verranno evasi solo a fronte di ordini integrativi da parte del cliente e fino al raggiungimento di un importo complessivo non inferiore a 100 euro (iva esclusa).
4)
PREZZI
Tutti
i prezzi inseriti nel catalogo all'interno del sito www.es-ecoservice.it/www.es-ecoservice.com o comunicati attraverso altri
canali al Cliente sono da intendersi prezzi al rivenditore – IVA esclusa. Il
prezzo di vendita è quello indicato nella conferma d’ordine. I prezzi e gli
eventuali sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun
preavviso, salvo diversa pattuizione scritta o accordo tra le parti. Nel caso
in cui venga pubblicato un prezzo errato, per qualsivoglia ragione (errore dei sistemi
informativi, errore umano, ecc..) l’ordine potrà essere annullato anche in caso
di convalida iniziale e il prodotto potrà non essere consegnato, salvo che
l’ordinante non decida egualmente di procedere con l’ordine e accetti il
pagamento del prezzo corretto.
5)
DISPONIBILTA' DEI PRODOTTI
Nel Catalogo dei prodotti pubblicato sul sito www.es-ecoservice.it/www.es-ecoservice.com, nello spazio relativo alle informazioni di “disponibilità”, vengono evidenziate le quantità di prodotto presenti in pronta consegna presso il magazzino di ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO aggiornate al massimo ogni 6 ore, in alternativa all'indicazione delle quantità effettive potranno essere indicate informazioni qualitative relative alla disponibilità dei prodotti con l’indicazione di: alta, media, bassa, alcuna disponibilità. Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini “on line” modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l’ordine stesso non sarà visibile nell'area “I miei ordini” con lo stato “in consegna” e/o “consegnato”.
6)
SPEDIZIONI E CONSEGNA
Le
spedizioni dei prodotti, con consegna in tutta Italia nei termini puramente
indicativi di 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine e in Europa nei
termini puramente indicativi di 5/7 gg lavorativi, salvo diversi accordi tra le
parti, saranno effettuate a mezzo di trasportatori scelti a cura di ECOSERVICE
DI SANTARELLI PAOLO e le spese di spedizione verranno di norma addebitate in
fattura al Cliente.Il tempo di consegna indicativo sopra menzionato potrà
subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di
traffico e della viabilità in genere o per atto di autorità. La consegna, salvo
diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a bordo camion e negli orari di
ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30, dalle ore 14 alle ore 18.00 di tutti i
giorni non festivi, dal lunedì al venerdì.
7)
PORTO ASSEGNATO
Nell'ipotesi
che il trasportatore sia prescelto - a qualsiasi titolo - dal Cliente, ECOSERVICE
DI SANTARELLI PAOLO non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto
a decorrere dal momento della consegna della merce al vettore presso i proprio
magazzini.
8)
RISCHIO E PROPRIETÀ
La
merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso
in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazioni del Cliente,
il rischio è da intendersi a carico del Cliente dalla consegna della merce al
vettore dai proprio magazzini. Al momento della consegna della merce, il Cliente
deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e
qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di
difformità, la stessa dovrà essere segnalata su medesimo documento
accompagnatorio e confermata entro 10 giorni di calendario via fax o via
raccomandata A.R ad ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO. Pur in presenza di imballo
integro la merce dovrà essere verificata entro 10 giorni di calendario dal
ricevimento. Eventuali anomalie derivanti da danni, o da trasporti dovranno
essere segnalate per iscritto a ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO entro 10 giorni
di calendario dal ricevimento. Ogni segnalazione, oltre i suddetti termini, non
verrà presa in considerazione e non avrà efficacia. Per ogni dichiarazione il Cliente
si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. La fornitura viene
effettuata con la clausola di riserva di proprietà a favore della ECOSERVICE DI
SANTARELLI PAOLO ai sensi dell’art. 1523 c.c. e seguenti. Qualora il Cliente/acquirente
ritardi nel pagamento del quantum dovuto la società ECOSERVICE DI SANTARELLI
PAOLO proprietaria del bene oggetto della fornitura può risolvere il contratto
e richiedere la restituzione immediata del bene.
9)
PAGAMENTI
Le
merci fornite dovranno essere pagate con le modalità concordate con ECOSERVICE
DI SANTARELLI PAOLO. Le condizioni di pagamento concordate con il Cliente sono
rese disponibili in visione al Cliente nella sua Area Riservata. ECOSERVICE DI
SANTARELLI PAOLO si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non
procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a
quei Clienti che risultassero “fuori fido”, ovvero con “insoluto” o in
“contenzioso” ovvero ancora con bonifico bancario non irrevocabile e/o
confermato.
10)
DIRITTO DI ANNULLAMENTO ORDINI
Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine o di parte di esso, ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO si riserva l’accettazione dell’annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire in forma scritta e/o per mezzo del sito www.es-ecoservice.com, tramite l'accesso alla area riservata al Cliente.
11)
RESTITUZIONE MERCE
La
restituzione delle merci a ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO dovrà essere
richiesta tramite la compilazione del Modulo di
Reso (RMA) scaricabile nell'area download del sito www-es-ecoservice.it, con l’indicazione dei motivi della
richiesta stessa, citando i riferimenti delle fatture e/o DDT e dovrà essere
espressamente autorizzata da ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO. La restituzione
della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione del
numero identificativo del Reso. Le condizioni di restituzione possono essere
consultate con maggiore dettaglio all'interno del sito www.es-ecoservice.it al
seguente link.
12)
RECLAMI
Eventuali
errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in
forma scritta e/o on-line entro 10 gg dal ricevimento merce.
13)
GARANZIE
La
Garanzia sul prodotto ha una durata di 1 anno a partire dalla data di acquisto
del prodotto stesso,periodo oltre il quale ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO si
considera libera da ogni obbligo nei confronti del Cliente.Per tutta la durata
della Garanzia, il Cliente ha il diritto a richiedere ed effettuare il reso e
ottenere la sostituzione del prodotto difettoso, senza alcun addebito di sorta.
La Garanzia non verrà riconosciuta su prodotti vuoti o comunque
utilizzati per oltre il 50% della loro capacità. La Garanzia non verrà
riconosciuta, inoltre, per difetti causati da utilizzo improprio o gestione non
corretta del prodotto da parte del Cliente o dell’Utente finale.Saranno
respinte, a priori, tutte le richieste di Garanzia del Cliente con insolvenze,
anche parziali, su pagamenti scaduti. Sarà possibile,a insindacabile giudizio
di ECOSERVICE DI SANTARELLI PAOLO,l’accettazione del reso in Garanzia,
allegando prova dell’avvenuto pagamento contestualmente all'invio del Modulo di Reso (RMA).
14) TRATTAMENTO DEI DATI
PERSONALI
Ai sensi del Decreto
Legislativo 30 giugno 2003 n.196, il Cliente dà atto che “i dati personali”
comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali,
formeranno oggetto di trattamento ai sensi del decreto stesso, per gli effetti
e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e
successive modificazioni e integrazioni dello stesso. Resta inoltre intesa che
il Cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai
sensi e per gli effetti dell’art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs 196/2003 e,
comunque, alla loro comunicazione e diffusione.
15)
CONTROVERSIE
Per ogni controversia che
dovesse insorgere sarà competente, in via esclusiva, il foro di Macerata.
16)
CONDIZIONI
Le
condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza
preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito www.es-ecoservice.it/www.es-ecoservice.com.
Ai sensi e per effetti di cui all’art. 1341 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali di Vendita in tutti i relativi punti, e dopo attenta rilettura, di accettarne espressamente tutte le clausole, ivi incluse, specificatamente, le seguenti clausole vessatorie: Art.3 (Ordini), Art.4 (Prezzi); Art.5 (Disponibilità dei Prodotti); Art.6 (Spedizioni e Consegna); Art.8 (Rischio e proprietà); Art.9 (Pagamenti); Art.11 (Restituzioni Merce); Art.12 (Reclami); Art.13 (Garanzie); Art.15 (Controversie).